返品特約について


商品到着後5日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

電話番号:093-967-3004
 メールアドレス:lapia967@gmail.com
 返送先住所:福岡県北九州市小倉北区弁天町5番2号南小倉駅前ビル1104
 担当者  :成田 惠子

・返品を受け付ける条件

検品、商品確認後に発送しておりますが、万が一傷物等の問題があった場合のみ 返品交換をお受けします。
イメージ違い等の 返品交換はお控えくださいませ。
基本的にはセール品の 返品交換はお受けしませんが、サイズが合わないなどご相談お受けします。
※NP後払いでの返品交換は出来かねます。

ただし、未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご連絡いただいてから 5日以内に発送お願いいたします。

シューズのサイズ交換に関しましては、交換サイズがご用意可能な場合のみ お受けします。
かかる送料、手数料はお客様負担となりますので あらかじめご了承くださいませ。

インナーウェア、レギンス、下着など直接肌に触れる商品につきましては 衛生上の問題より返品交換不可となっています。あらかじめご了承くださいませ。
コンビニ後払い決済ご利用の場合 返品をお受けできかねます。予めご了承くださいませ。

シューズのサイズ交換に関しましては、交換サイズがご用意可能な場合のみ お受けします。
かかる送料、手数料はお客様負担となりますので あらかじめご了承くださいませ。

傷物、弊社の誤送による場合は、弊社負担で着払い返品、交換送料は弊社負担となります。

イメージ違い等の 返品交換はお控えくださいませ。

まれに、お客様都合で 連絡もない返品が送られてくる場合がございます。
恐れいりますが、手間暇かけて お送り差し上げております、事前に電話をいただくなど 必ずご連絡をお願いします。


それでも 返品がある場合は 手数料として 1000円いただきます。
かかる往復の送料もご負担いただきます。
ご返送料はそれぞれの配送会社の正規運賃となります。

ご連絡いただいてから 3日以内に発送お願いいたします。


基本的には セール品の返品交換はご遠慮下さいませ。




●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
送料込商品で、送料のみの請求となる場合 地域毎の通常契約運賃となりますこと、予めご了承くださいませ。
金額については 都度お知らせいたします。

●お届け先住所不明の為に配送不可荷物がございます。

運送会社の保管期限を過ぎると店舗に返送されます。
ご登録のお電話番号にも連絡不可能で、その旨ご連絡差し上げましても、メールの返答もなく、商品が戻ってきた場合、かかる送料手数料は決済金額から差し引かせて頂きます。
ご連絡可能なお電話番号の登録と、お届け先の住所、ご連絡先をよくご確認の上、お買いもののお手続きをお願いいたします。

●返金について
返品商品到着確認後日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:093-967-3004
 メールアドレス:lapia-coco@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:福岡県北九州市小倉北区弁天町5番2号
 担当者  :成田 惠子